最近小学生のお客様から「COFFRETスタッフさんに」とお手紙をもらいました。
現代ではやってない人はほぼいないと思う程に皆さんが使っているライン。
ですがラインでのやり取りが多い中、久しぶりに手紙を頂きとても幸せな気持ちになりました。
いつもお母さんと一緒に美容室に来て、お母さんが終わるまでの間で待ち時間がある時に書いてくれます。
いつものデジタルな文字ではなく、アナログの温かみのある字を読んで気持ちがとてもほっこりしました。
男の子と女の子でも、待ち時間の過ごし方が全く違います。
どちらかというと男の子は、お父さんやお母さんが終わるまでの間に時間があると、動きたくてしょうがない程に動き回って体力が有り余った感じで、いかにも子供らしい感じがします。
しかし、女の子は全く違った待ち時間の過ごし方です。
女の子はお母さんの施術が気になって見ていたり、スタッフとお話しをしたり、絵を描いてみたり。
女の子は特に小学生だからといって子供扱いをしてしまうと、怒られてしまいそうになる程考え方はもう大人のようです。
頂いた手紙の内容も「お疲れ様です」、「またよろしくお願いします」などといった内容が書かれていてとても感心してしまいます。
僕達もお客様にハガキを送らせて頂く時は、気持ちがより伝わりやすいということでいつも手書きを心がけているのですが、実際にもらってみて手書きの良さをさらに実感する事が出来ました。
また手紙を書きたい！と思ってくれるような、技術と接客をこれからも全力で頑張っていこうと思える瞬間でした。
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