COFFRETは『おもてなしの心』を大切にしています。
皆さんにとって、おもてなしとは何ですか?では、美容室でのおもてなしとは?
シャンプーの力加減や、薬剤の刺激がでやすい、好みのデザインなど…様々なおもてなしがあると思います。
しかし今日は『COFFRETの小さな優しさ』や『独自性に溢れたおもてなし』(パーソナルサービス)を紹介したいと思います!
また一度お客様から頂いたリクエストは、スタッフ全員で把握し、今後は当たり前のサービスとさせて頂いてますのでご安心下さい!
『COFFRETの小さな優しさ』の記事にも興味がある方は(こちらをご覧下さい)。
例『お席』
お客様からリクエストがあった場合には、お客様の好みのお席へご案内させて頂きます。
・いつもこの席だから!
・この席からのロケーションが好きだから!
など様々なリクエストがあります。
例『フェイスクリーム』
基本的にカラーリングやパーマなど薬剤を使用する施術には、お顔周りにフェイスクリームを塗らせて頂きます!
・お化粧をしているのでフェイスクリームをつけたくない!
・この部分のみ多くフェイスクリームをつけたい!
などのリクエストがあれば対応させて頂きます!
例『イヤーキャップ』
基本的にカラーリングやパーマなど薬剤を使用する施術には、耳に薬剤がつかないようにイヤーキャップをつけさせて頂きます!
・イヤーキャップだけでは不安!
な方には、コットンを入れてさらにガード致します!
・耳元でイヤーキャップのガサガサする音が嫌!
などのリクエストがあれば、イヤーキャップをつけないで、細心の注意を払い施術させて頂きます!
例『カウンセリング』
基本的にご来店して頂いたら、すぐにカウンセリングに入らせて頂きます!
・カウンセリングの前にリラックスしたい!
などリクエストを頂いた場合には、お席でリラックス(ドリンクサービス&気温調節&喫煙など)をしていただいてからカウンセリングに入らせて頂きます!
例『腰が痛い』
腰の負担を軽減するクッションを、お席やシャンプー台で利用できます!
例『冷暖房や換気扇が嫌い』
冷暖房や換気扇の影響を受けにくいお席にご案内し、膝掛けや扇子、ドリンクをご用意させて頂きます!
例『お会計』
・必ず現金払い!
・必ずクレジットカードを利用し、1回でサイン!
・必ずクレジットカードを利用し、2回で暗証番号!
・いつもと同じ料金の場合は説明を省いて、合計金額のみ知りたい!
・お釣りは必ず小銭から欲しい!などにも対応できます!
COFFRETの『おもてなしの心』は伝わりましたか?
COFFRETのテクニック(技術)にも興味がある方は(こちらをご覧下さい)。
『丁寧な仕事が評判のイケメンサロン』
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